রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু স্পষ্ট

g15 এ আপনার খেলার যাত্রা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখার জন্য আমরা সব শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে জানাই। bKash, Nagad, Rocket থেকে যেভাবে জমা দেন, গেম খেলেন বা টাকা তুলেন —…

বাংলাদেশের আইনের অধীনমোবাইল ওয়ালেট সুবিধা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
g15 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু স্পষ্ট
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের দল প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত উত্তর পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় প্রশ্ন করুন, মিনিটের মধ্যে সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লিখে পাঠান। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টায় জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো কিছু স্পষ্ট করতে পারি।
মোবাইল অ্যাপ হেল্প অ্যাপের মেনু থেকে সাপোর্ট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা, উত্তোলন বা গেম নিয়ম — যেকোনো জিজ্ঞাসা করুন সরাসরি।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো টাকা তাৎক্ষণিক যাচাই হয়। কুকি এবং সেশন…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লিংক নিরাপদ এবং প্রাইভেট থাকে।

পেমেন্ট নিরীক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লাইভ যাচাই হয়। সন্দেজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

কোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন বন্ধ হয়। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন রাখতে এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর সকল ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিস্তারিত পরিবর্তন করতে সাপোর্টে লিখুন। যাচাইকরণের পর তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বয়সের প্রয়োজনীয়তা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা জমার সীমা — এখানে সাধারণ বিষয়গুলি পরিষ্কার করা হয়েছে।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

g15 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অবস্থান যাচাই করার জন্য আমরা ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখি। বিদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে গেলে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী দায়িত্ব আপনার।

না, একজন খেলোয়াড়ের একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই নাম, ফোন বা ঠিকানা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এরকম করা হলে সব অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ হবে এবং টাকা জব্দ করা হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসের জমার সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারি। এটি আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে।

সাপোর্টে লিখে বা লাইভ চ্যাটে বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলে তা চিরকালের জন্য বন্ধ হয়ে যাবে। বন্ধ করার আগে সব টাকা বের করে নিন।

একটি চিরকালের বন্ধ অ্যাকাউন্ট আর কোনো দিন খোলা যায় না। যদি গলতি ছিল তাহলে সাপোর্টে জানান, কিন্তু সাধারণত বন্ধ অ্যাকাউন্ট চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত।

হ্যাঁ, আমরা নতুন শর্ত বাস্তবায়নের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দিই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে সাপোর্টের মাধ্যমে এবং অ্যাপে বার্তা পাবেন। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট সীমিত হতে পারে।